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정품 서비스 신청

안내 및 주의사항

아래 안내를 잘 읽고 신청하십시오.

서비스 신청 전에 해 볼 자가조치 방법 보기
시리얼 번호 또는 BD 주소가 필요합니다.
정품 서비스 절차 안내 보기
입고일로부터 2~3 영업일 내에 대부분 출고가 완료되며 상담이 필요하지 않은 단순 교환 등은 출고 시 알림톡으로 서비스 결과를 안내합니다.

로그인하시면 등록했던 시리얼 번호를 선택해서 편리하게 접수할 수 있습니다.

Step 1 of 2 - 제품확인

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이메일*

신청 내역이 이메일로 발송되니 정확하게 기재하십시오.
접수품의 '시리얼 번호' 또는 'BD 주소'
시리얼 번호와 BD주소에 대해
알아보기
시리얼 번호는 어디서 찾을 수 있습니까?

시리얼 번호는 제품박스 옆면에서 찾을 수 있습니다.

아래 예시와 같이 모든 문자와 숫자를 표시된 그대로 띄어쓰기 없이 입력하세요.

BD 주소는 어디서 찾을 수 있습니까?

BD 주소는 헤드셋이나 제품 뒷면의 흰색 스티커 위에 인쇄되어 있습니다.

BD 주소는 숫자와 알파벳으로 구성되어 있으며 총 12자리 입니다.
개인정보 수집 및 이용 동의*
- 동의함
약관에 동의하셔야 서비스 처리가 가능합니다. 약관보기

고객 및 제품정보
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접수 구분(not used/hidden)
- 본인 직접 접수 (소유고객)
- 타인 대리 접수 (대리점, 판매점 등)
서비스 신청은 소유고객 본인이 신청하시는 것이 가장 빠르고 정확합니다. 대리 접수의 경우 반드시 대리 접수자 정보를 아래에 기재하세요.
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접수 경로(GF SBK)
GF SBK Service Form
상호, 연락처, 기타 메모 등을 기재하세요.
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전화번호*
070번호 차단시 연락이 어렵습니다. 연락가능한 전화번호를 기재해 주세요.
주소*
"주소검색" 버튼을 누른다음 검색하세요.
상세주소*
상세주소(아파트 동, 호수등)를 입력하세요.
증상 유형*
- 전원/배터리
- 마이크/스피커
- 카메라
증상의 유형을 선택하거나 직접 짧게 적으십시오.
증상 상세*
증상을 상세하게 기재해 주세요.
무상 보증기간이 남아있습니까?*
- 예, 남아있습니다.
- 아니오, 남아있지 않습니다.
- 잘 모릅니다.
제품의 보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
보증기간 연장프로그램 대상 제품의 보증기간은 제품 정보를 등록했을때 구매일로부터 2년입니다.
배터리는 소모성 부품으로 보증기간이 6개월입니다.
선택입력항목
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구입증빙, 제품 사진 등 이미지 파일을(png, jpg만 허용) 업로드 하십시오.
여러장의 이미지나 대용량 파일은 링크형태로 support@senakorea.kr 로 전송하십시오.
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증상과 관련된 사진 파일을 업로드 하실 수 있습니다. (사진 최대크기 5MB)
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기타 사진 첨부 2
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