안내 및 주의사항
아래 안내를 잘 읽고 신청하십시오.
- 서비스 신청 전에 해 볼 자가조치 방법 보기
- 시리얼 번호 또는 BD 주소가 필요합니다.
- 정품 서비스 절차 안내 보기
- 입고일로부터 2~3 영업일 내에 대부분 출고가 완료되며 상담이 필요하지 않은 단순 교환 등은 출고 시 알림톡으로 서비스 결과를 안내합니다.
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Covid-19 방역 조치 강화로 정품 서비스 처리가 지연되고 있습니다.
고객님들의 양해를 부탁드립니다.
출고 지연 안내
코로나19 확진자 폭증으로 인한 방역 조치 강화에 따라 아래와 같은 이유로 정품 서비스 처리가 지연되고 있습니다.
- 비대면 서비스 시장 확대로 인한 서비스 신청 물량 급증
- 방역 수칙 준수를 위해 세나코리아 근무인원 축소
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