휴무일 안내
- 세나코리아 임시휴무일 및 추석 연휴로 아래 기간에는 전화, 이메일 및 웹사이트 내 문의에 대한 답변, 서비스 처리를 비롯한 모든 지원센터 업무가 중단되는 점 양해 바랍니다.
- 기간: 2024년 09월 13일(금) ~ 2024년 09월 18일(수)
- 서비스품 입고 마감일: 09월 10일(화)
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- 입고 마감일 이후에 입고된 제품은 2024년 09월 19일(목)부터 순차적으로 처리 및 출고됩니다.
안내 및 주의사항
아래 안내를 잘 읽고 신청하십시오.
- 서비스 신청 전에 해 볼 자가조치 방법 보기
- 시리얼 번호 또는 BD 주소가 필요합니다.
- 정품 서비스 절차 안내 보기
- 입고일로부터 2~3 영업일 내에 대부분 출고가 완료되며 상담이 필요하지 않은 단순 교환 등은 출고 시 알림톡으로 서비스 결과를 안내합니다.
서비스 지연 안내
2024년 5월 1일을 기준으로 서비스 신청 물량이 급증하여 서비스 처리에 지연이 발생하고 있습니다.
현재 서비스 처리는 입고일로부터 약 5영업일 정도 소요될 것으로 예상됩니다.
여러분의 너그러운 양해를 부탁드리며, 조금만 여유를 가지고 기다려 주시면 감사하겠습니다.
빠른 시일 내에 정상적인 서비스 제공이 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
로그인하시면 등록했던 시리얼 번호를 선택해서 편리하게 접수할 수 있습니다.