겨울 휴무 안내
- 겨울 휴무로 아래 기간에는 제한적인 전화 상담만 가능하며, 그 외 이메일, 채팅, 서비스 진행을 포함한 모든 지원센터 업무가 중단됩니다.
- 연휴 기간: 2025년 12월 25일(목) ~ 2026년 01월 01일(목)
- 서비스품 입고 마감일: 2025년 12월 22일(월)
-
- 입고 마감일 이후에 도착한 제품은 2026년 01월 02일(금)부터 순차적으로 서비스를 진행하여 출고합니다.
안내 및 주의사항
아래 안내를 잘 읽고 신청하십시오.
- 서비스 신청 전에 해 볼 자가조치 방법 보기
- 시리얼 번호 또는 BD 주소가 필요합니다.
- 정품 서비스 절차 안내 보기
- 서비스품 발송 시, 택배 박스 외부 또는 송장에 EUR로 시작하는 서비스 접수번호를 반드시 기재해 주시기 바랍니다.
- 입고일로부터 2~3 영업일 내에 대부분 출고가 완료되며 상담이 필요하지 않은 단순 교환 등은 출고 시 알림톡으로 서비스 결과를 안내합니다.
로그인하시면 등록했던 시리얼 번호를 선택해서 편리하게 접수할 수 있습니다.